Bästa banken 2024

Vi har sammanställt resultatet från Svenskt kvalitetsindex senaste undersökning av kundnöjdhet inom bankbranschen.

Resultatet från undersökningen är uppdelad i följande kategorier:

SKI Bank

 

Svenskt kvalitetsindex undersökning inom Bank baseras på cirka 8 900 intervjuer med privatkunder respektive cirka 6 600 intervjuer med företagskunder. Resultatet från den senaste studien publicerades september 2022 redovisas nedan.

Bästa banken för privatpersoner

Sparbankerna: 75,1

Övriga: 73,1

=

Skandia: 73,0

=

Länsförsäkringar Bank: 71,8

=

Handelsbanken: 68,5

Branschens genomsnitt: 67,9

=

SEB: 66,5

=

Nordea: 65,8

=

Danske Bank: 65,2

=

ICA Banken: 64,2

=

Swedbank: 63,1

Bästa banken för företag

Sparbankerna: 72,1

=

SEB: 67,9

Övriga: 67,8

=

Handelsbanken: 67,2

Branschen: 65,9

=

Danske Bank: 64,7

=

Länsförsäkringar Bank: 64,6

=

Nordea: 62,2

=

Swedbank: 61,9

SKI Lån och sparande

 

Svenskt kvalitetsindex senaste undersökning inom Lån och sparande publicerades december 2022. Undersökningen baseras på intervjuer cirka 6 000 privatkunder. Undersökningen Lån och sparande är uppdelad i kategorierna bolån, privatlån och sparande.

Bästa banken för bolån

Inom kategorin bolån fick den statliga banken SBAB högst kundnöjdhet med beyget 76,4. Detta kundbetyg kan jämföras mot branschens genomsnitt på 67,5.

Till skillnad från de flesta andra banker erbjuder SBAB en ränta som framför allt baseras på lånets storlek i förhållande till bostadens värde. Som kund hos SBAB behöver man därmed inte förhandla om räntan.

SBAB: 76,4

=

Länsförsäkringar Bank: 73,3

Övriga: 73,2

=

Skandia: 70,1

=

Handelsbanken: 69,2

=

ICA Banken: 68,2

Branschens genomsnitt: 67,5

=

Nordea: 65,7

=

Danske Bank: 64,7

=

Swedbank: 59,0

Bästa banken för privatlån

Inom kategorin privatlån fick Ikano Bank högst kundnöjdhet med betyget 72,5.

Ikano Bank erbjuder ett privatlån mellan 10 000 – 350 000 kr med en återbetalningstid mellan 3 – 12 år. Räntan bestäms individuellt utifrån låntagarens kreditvärdighet och ligger i dagsläget i intervallet 6,15 – 16,70 % (juni 2023).

Ikano Bank: 72,5

=

Lån & Spar Bank: 71,2

=

Handelsbanken: 70,8

=

Handelsbanken: 69,2

=

Nordea: 69,3

=

ICA Banken: 68,4

Branschens genomsnitt: 67,8

Övriga: 66,5

=

Swedbank: 66,1

=

SEB: 64,1

Hitta bästa privatlånet med Sambla

  • Sambla är en låneförmedlare som samarbetar med 40 banker och långivare. 
  • Samarbetar bland annat med Lån & Spar Bank och Ikano Bank, Sveriges två bästa långivare inom privatlån enligt Svenskt Kvalitetsindex.
  • Förmedlar privatlån upp till 600 000 kr.
  • Sambla har ett kundbetyg på 4,8/5 från 22 678 omdömen på Trustpilot (2024-02-19).

Bästa banken för sparande

Inom kategorin sparande fick Avanza högst kundnöjdhet med betyget 75,3.

Avanza: 75,3

Övriga: 75,2

=

Skandia: 74,7

=

Länsförsäkringar Bank: 73,1

=

Handelsbanken: 72,4

=

Nordnet: 71,6

Branschens genomsnitt: 70,1

=

Nordea: 67,3

=

Danske Bank: 67,3

=

SEB: 65,2

=

Swedbank: 64,5

Vanliga frågor om att hitta bästa banken

Vilken är den bästa banken för privatpersoner?

Den bästa banken med högst kundnöjdhet är Sparbankerna, enligt den senaste undersökningen från Svenskt Kvalitetsindex som publicerades september 2022. Sparbankernas betyg på 75,1 kan jämföras mot branschens genomsnitt på 67,9.

Vilken är den bästa banken för företag?

Den bästa banken med högst kundnöjdhet är Sparbankerna, enligt resultatet från Svenskt kvalitetsindex senaste undersökningen som publicerades september 2022. På en andraplats kom SEB.

Vilken är den bästa banken för bolån?

Enligt Svenskt kvalitetsindex senaste undersökning är den bästa banken med högst kundnöjdhet för bolån SBAB. SBAB fick ett kundbetyg på 76,4, vilket kan jämföras mot branschens genomsnitt på 67,5.

Vilken är den bästa banken för privatlån?

Den bästa banken med högst kundnöjdhet är Ikano Bank, enligt den senaste undersökningen från Svenskt Kvalitetsindex som publicerades december 2022. På andraplats kom Lån & Spar Bank och på tredjeplats kom Handelsbanken.

Vilken är den bästa banken för sparande?

Inom kategorin sparande är banken med högst kundnöjdhet Avanza, enligt den senaste statistiken från Svenskt kvalitetsindex. Avanzas kundbetyg på 75,3 kan jämföras mot branschens genomsnitt på 70,1. Avanzas konkurrent Nordnet fick betyget 71,6.